Politica di ritorno
I resi saranno accettati solo entro i primi 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Se l'articolo ricevuto dal cliente è difettoso, verrà sostituito con uno in condizioni corrette.
Se un prodotto diverso da quello richiesto dal cliente è stato consegnato per errore da Applesphera, verrà ritirato e il prodotto corretto verrà consegnato senza costi aggiuntivi per l'acquirente.
Applesphera non potrà effettuare alcun tipo di rimborso per i prodotti che non soddisfano nessuno dei requisiti di cui sopra.
COME PROCEDERE SE SEI IN UNA DI QUESTE SITUAZIONI
Una volta ricevuto l'articolo, il cliente deve indicare sulla bolla di consegna se c'è qualche indicazione che il pacco è stato colpito o potrebbe presentare danni.
Il cliente deve rivedere il suo articolo e contattarci entro 24 ore dalla ricezione. Trascorso questo tempo, Applesphera non sarà ritenuta responsabile per questo prodotto o per eventuali danni che potrebbe causare.
CONDIZIONI DI RESO
Il cliente è responsabile di contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito Web o tramite l'e-mail info.applespherastore@gmail.com durante le prime 24 ore dopo aver ricevuto la spedizione. Devi informarci del motivo del reso, allegando fotografie che lo giustifichino (prodotto difettoso o errato).
L'articolo deve conservare tutti gli accessori e l'imballo originale. In nessun caso sarà accettato un prodotto mal imballato o diverso dall'originale, incompleto o con i sigilli nella scatola del prodotto stesso. Per motivi igienici, soprattutto durante la pandemia di COVID, le cuffie non possono essere restituite o cambiate in nessun caso.
Una volta che Applesphera avrà confermato che il prodotto ricevuto dal cliente è difettoso o errato, verrà inviato un altro dello stesso riferimento. A causa delle caratteristiche degli articoli che vendiamo, se è esaurito, il cliente avrà la possibilità di cambiarlo con un altro o di farsi rimborsare il denaro.
Se il cliente desidera restituire il prodotto per motivi indipendenti dalla nostra volontà, il rimborso sarà effettuato mediante un vale regalo del valore dell'acquisto effettuato, senza data di scadenza, da riscattare sul nostro sito web.
L'importo corrispondente alla spedizione del prodotto restituito è a carico del cliente.
Applesphera non accetterà il reso se una qualsiasi delle condizioni di cui sopra non viene soddisfatta.